AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Seminare, Trainings und Veranstaltungen

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Ithaler Consult e.U.
Im Marketing- und Technologiecenter
Grazer Straße 10
8130 Frohnleiten

E-Mail: hello@mentalyx.com

Stand: August 2026

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1. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche von Ithaler Consult angebotenen Seminare, Trainings, Workshops, Bootcamps, Vorträge und sonstigen Veranstaltungen, nachfolgend gemeinsam „Veranstaltungen“ genannt.

1.2. Vertragspartner ist Ithaler Consult. Als Kund:innen gelten jene natürlichen oder juristischen Personen, die eine Veranstaltung buchen oder in deren Auftrag eine Buchung vorgenommen wird.

1.3. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1.4. Die jeweils bei der Veranstaltung angeführten Leistungsbeschreibungen, Termine, Preise und besonderen Teilnahmebedingungen sind Bestandteil der jeweiligen Buchung.

1.5. Individuell schriftlich getroffene Vereinbarungen gehen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.

2. Buchung und Vertragsabschluss

2.1. Buchungen können insbesondere erfolgen:

• mittels Buchungsformular, das persönlich übergeben oder per E-Mail übermittelt wird,

• mittels elektronischer Buchung über die Website,

• über ein auf der Website bereitgestelltes Buchungs- oder Zahlungssystem,

• telefonisch oder

• aufgrund einer individuellen schriftlichen Vereinbarung.

2.2. Bei telefonischer Buchung erhalten Kund:innen eine schriftliche Buchungs- bzw. Auftragsbestätigung per E-Mail.

2.3. Der Vertrag kommt mit der schriftlichen Buchungsbestätigung durch Ithaler Consult bzw. mit erfolgreicher Bestätigung der elektronischen Buchung zustande.

2.4. Buchungen sind grundsätzlich personenbezogen. Die Übertragung eines gebuchten Seminarplatzes auf eine Ersatzperson ist nach Maßgabe dieser AGB möglich.

3. Preise und enthaltene Leistungen

3.1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung bei der jeweiligen Veranstaltung angegebenen Preise.

3.2. Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, werden die Preise in Euro inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer ausgewiesen.

3.3. Sofern bei der jeweiligen Veranstaltung angeführt, sind im Veranstaltungspreis insbesondere enthalten:

• Teilnahme an der gebuchten Veranstaltung,

• Seminar- bzw. Trainingsunterlagen und

• Reise-, Übernachtungs-, Park-, zusätzliche Verpflegungs- und sonstige persönliche Kosten sind nicht im Veranstaltungspreis enthalten, sofern dies nicht ausdrücklich anders angegeben ist.

4. Zahlungskonditionen

4.1. Die Veranstaltungsgebühr ist grundsätzlich innerhalb von 21 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.

4.2. Unabhängig von der auf der Rechnung ausgewiesenen Zahlungsfrist muss die vollständige Veranstaltungsgebühr spätestens sechs Wochen vor Veranstaltungsbeginn bei Ithaler Consult e.U. eingelangt sein.

4.3. Erfolgt eine Buchung innerhalb von sechs Wochen vor Veranstaltungsbeginn, ist die Veranstaltungsgebühr gemäß der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist, jedenfalls jedoch vor Veranstaltungsbeginn, vollständig zu bezahlen.

4.4. Abweichende Zahlungsvereinbarungen bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung.

4.5. Bei elektronischer Buchung können – abhängig vom jeweiligen Buchungssystem – insbesondere folgende Zahlungsmöglichkeiten angeboten werden:

• PayPal oder

• sonstige elektronische Zahlungsmittel.

4.6. Nach Eingang der Veranstaltungsgebühr erhält der/die Kund:in, soweit vorgesehen, eine schriftliche Teilnahme- oder Trainingsbestätigung per E-Mail.

4.7. Ist die Veranstaltungsgebühr bis zum Veranstaltungsbeginn nicht vollständig bezahlt, ist Ithaler Consult berechtigt, die Teilnahme bis zur vollständigen Bezahlung zu verweigern.

Die bestehende Zahlungsverpflichtung bleibt davon unberührt.

5. Zahlungsverzug

5.1. Bei nicht fristgerechter Zahlung ist Ithaler Consult berechtigt, die gesetzlich vorgesehenen Verzugszinsen zu verrechnen.

5.2. Zusätzlich können notwendige und zweckmäßige Kosten der außergerichtlichen oder gerichtlichen Forderungseinbringung verrechnet werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

5.3. Ithaler Consult ist berechtigt, bei Zahlungsverzug weitere Leistungen bis zur vollständigen Begleichung der offenen Forderungen zurückzuhalten.

6. Gesetzliches Rücktrittsrecht

6.1. Soweit Kund:innen aufgrund gesetzlicher Bestimmungen ein Rücktrittsrecht zusteht, können sie innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten.

6.2. Der Rücktritt muss mittels einer eindeutigen Erklärung erfolgen und kann insbesondere übermittelt werden:

• per E-Mail an hello@mentalyx.com,

• per Brief oder

• mittels des auf der Website zur Verfügung gestellten Muster-Rücktrittsformulars.

6.3. Die Verwendung des Muster-Rücktrittsformulars ist nicht verpflichtend.

6.4. Zur Wahrung einer bestehenden gesetzlichen Rücktrittsfrist reicht es aus, dass die Rücktrittserklärung innerhalb der gesetzlichen Frist abgesendet wird.

6.5. Soweit aufgrund der Art der gebuchten Veranstaltung oder Leistung gesetzlich kein Rücktrittsrecht besteht oder eine gesetzliche Ausnahme vorliegt, gelten die jeweiligen gesetzlichen Bestimmungen.

6.6. Soll auf ausdrücklichen Wunsch des/der Kund:in bereits innerhalb einer bestehenden gesetzlichen Rücktrittsfrist mit einer Dienstleistung begonnen werden, gelten hinsichtlich Zustimmung, anteiligem Entgelt und einem möglichen Erlöschen des Rücktrittsrechts die gesetzlichen Bestimmungen.

6.7. Die nachfolgenden freiwilligen Storno- und Umbuchungsmöglichkeiten bleiben von einem gesetzlichen Rücktrittsrecht unberührt.

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7. Stornierung durch Kund:innen

7.1. Eine verbindlich gebuchte Veranstaltung kann bis einschließlich vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei storniert werden.

7.2. Bei einer Stornierung innerhalb von weniger als vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn werden 30 % des gesamten vereinbarten Buchungsbetrages als Stornogebühr verrechnet.

7.3. Bei Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung oder bei einer Stornierung ab Beginn der Veranstaltung wird der gesamte vereinbarte Buchungsbetrag verrechnet.

7.4. Bereits geleistete Zahlungen werden mit einer allenfalls anfallenden Stornogebühr verrechnet.

7.5. Eine Stornierung muss schriftlich erfolgen und kann insbesondere übermittelt werden:

• per E-Mail an hello@mentalyx.com,

• per Brief oder

• über ein von Ithaler Consult bereitgestelltes Formular.

7.6. Für die Berechnung der Stornofrist ist der nachweisbare Eingang der Stornierung bei Ithaler Consult maßgeblich.

7.7. Gesetzlich zwingende Rücktritts-, Kündigungs- oder sonstige Kundenrechte bleiben durch diese Stornobedingungen unberührt.

8. Umbuchung

8.1. Ein verbindlich gebuchter Veranstaltungstermin kann einmal kostenfrei auf einen anderen verfügbaren Termin derselben oder einer vergleichbaren Veranstaltung umgebucht werden.

8.2. Voraussetzung für eine Umbuchung ist, dass für den gewünschten Ersatztermin ausreichend freie Plätze verfügbar sind.

8.3. Jede weitere Umbuchung wird mit einer Bearbeitungsgebühr von € 50,00 inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer verrechnet.

8.4. Umbuchungen müssen schriftlich beantragt und von Ithaler Consult e.U. bestätigt werden.

8.5. Eine Umbuchung stellt keine Stornierung dar.

8.6. Wird ein bereits umgebuchter Termin anschließend storniert, gelten die Stornobedingungen gemäß Punkt 7.

9. Ersatzteilnehmer:innen

9.1. Sollte eine angemeldete Person verhindert sein, kann grundsätzlich eine Ersatzperson genannt werden.

9.2. Die Ersatzperson muss Ithaler Consult e.U. vor Veranstaltungsbeginn schriftlich bekannt gegeben werden.

9.3. Für die erstmalige Übertragung eines Seminarplatzes auf eine Ersatzperson wird grundsätzlich keine zusätzliche Gebühr verrechnet.

9.4. Eine Übertragung kann insbesondere dann eingeschränkt oder ausgeschlossen sein, wenn bereits personenbezogene Leistungen erbracht wurden.

Dazu zählen beispielsweise:

• persönliche Analysen,

• individualisierte Auswertungen,

• personalisierte Trainingsunterlagen oder

• persönliche Vorbereitungsgespräche.

9.5. Bereits individuell erbrachte Leistungen können zusätzlich verrechnet werden.

10. Absage oder Verschiebung durch Ithaler Consult e.U.

10.1. Ithaler Consult e.U. behält sich vor, eine Veranstaltung aus wichtigem Grund abzusagen oder zu verschieben.

Ein wichtiger Grund kann insbesondere vorliegen bei:

• Nichterreichen einer erforderlichen Mindestteilnehmerzahl,

• Erkrankung oder Verhinderung von Trainer:innen oder Vortragenden,

• höherer Gewalt,

• behördlichen Anordnungen,

• technischen Problemen, die eine ordnungsgemäße Durchführung unmöglich machen,

• Ausfall des Veranstaltungsortes oder

• sonstigen nicht vorhersehbaren organisatorischen Umständen.

10.2. Im Falle einer vollständigen Absage durch Ithaler Consult werden bereits bezahlte Veranstaltungsgebühren vollständig zurückerstattet.

Alternativ kann auf Wunsch des/der Kund:in eine Umbuchung auf einen angebotenen Ersatztermin erfolgen.

10.3. Bei einer Verschiebung wird ein entsprechender Ersatztermin angeboten.

10.4. Ithaler Consult ist berechtigt, Trainer:innen, Vortragende, Veranstaltungsräume, zeitliche Abläufe oder einzelne Programmpunkte aus sachlichen oder organisatorischen Gründen zu ändern, sofern dadurch der wesentliche Charakter der Veranstaltung nicht erheblich beeinträchtigt wird.

10.5. Weitergehende Ansprüche, insbesondere für bereits gebuchte Anreise, Übernachtung oder sonstige persönliche Aufwendungen, bestehen nur im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.

11. Teilnahmevoraussetzungen und Verhalten

11.1. Kund:innen und Teilnehmer:innen verpflichten sich, die organisatorischen und sicherheitsrelevanten Anweisungen von Ithaler Consult sowie der eingesetzten Trainer:innen und Veranstaltungsverantwortlichen einzuhalten.

11.2. Ithaler Consult kann Personen von einer Veranstaltung ausschließen, wenn deren Verhalten die Veranstaltung erheblich beeinträchtigt oder andere Teilnehmer:innen bzw. Mitarbeiter:innen gefährdet oder unzumutbar beeinträchtigt.

Dies gilt insbesondere bei:

• grob störendem Verhalten,

• beleidigendem oder diskriminierendem Verhalten,

• Gewalt oder Gewaltandrohung,

• erheblicher Alkoholisierung,

• Beeinträchtigung durch andere Substanzen oder

• wiederholter Missachtung organisatorischer Anweisungen.

11.3. Erfolgt ein Ausschluss aus einem vom/von der Teilnehmer:in zu vertretenden Grund, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung der Veranstaltungsgebühr.

Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

12. Eigenverantwortung bei Seminaren und Trainings

12.1. Seminare und Trainings im Bereich Persönlichkeitsentwicklung, Mentaltraining, Personal Growth, Kommunikation, Führung und vergleichbaren Themen dienen der persönlichen und beruflichen Weiterbildung.

12.2. Die vermittelten Inhalte stellen keine medizinische, psychotherapeutische, psychiatrische, juristische, steuerliche oder sonstige gesetzlich geregelte individuelle Fachberatung oder Behandlung dar.

12.3. Teilnehmer:innen entscheiden eigenverantwortlich, welche vermittelten Methoden, Übungen und Inhalte sie anwenden und umsetzen.

12.4. Die Teilnahme an Übungen erfolgt grundsätzlich freiwillig.

12.5. Ein bestimmter persönlicher, beruflicher, unternehmerischer, gesundheitlicher oder wirtschaftlicher Erfolg wird nicht geschuldet und kann nicht garantiert werden.

13. Seminarunterlagen und Urheberrecht

13.1. Sämtliche von Ithaler Consult e.U. zur Verfügung gestellten Inhalte und Unterlagen sind, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, urheberrechtlich geschützt.

Dazu zählen insbesondere:

Seminarunterlagen, Präsentationen, Skripten, Arbeitsblätter, Grafiken, Modelle, Konzepte, Texte, Videos, Audiodateien, Trainingsmethoden und digitale Lerninhalte.

13.2. Kund:innen erhalten ausschließlich das Recht, diese Inhalte für den eigenen persönlichen bzw. innerbetrieblichen Lernzweck zu verwenden.

13.3. Ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Ithaler Consult ist insbesondere nicht gestattet:

• vollständige oder teilweise Vervielfältigung,

• Weitergabe an Dritte,

• Veröffentlichung in sozialen Netzwerken,

• Bereitstellung über digitale Plattformen,

• gewerbliche Nutzung,

• Verwendung für eigene Seminare, Schulungen oder Trainings oder

• Veränderung und anschließende Weiterverbreitung.

13.4. Zwingende gesetzliche Nutzungsrechte bleiben unberührt.

14. Foto-, Video- und Tonaufnahmen

14.1. Foto-, Video- oder Tonaufnahmen von Seminar- oder Trainingsinhalten durch Teilnehmer:innen sind nur nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung von Ithaler Consult e.U. gestattet.

14.2. Ton- oder Videoaufzeichnungen vollständiger Veranstaltungen sind grundsätzlich nicht gestattet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

14.3. Werden durch Ithaler Consult Foto-, Video- oder Tonaufnahmen von Teilnehmer:innen zu Dokumentations-, Kommunikations- oder Werbezwecken erstellt, erfolgt dies unter Beachtung der geltenden datenschutz- und persönlichkeitsrechtlichen Bestimmungen.

14.4. Soweit eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist, wird diese gesondert eingeholt.

15. Persönlichkeitsprofile, Analysen und Auswertungen

15.1. Werden im Rahmen einer Veranstaltung Persönlichkeitsprofile, Motivanalysen, Selbsteinschätzungen oder vergleichbare Analyseinstrumente eingesetzt, dienen diese insbesondere der persönlichen Reflexion und Weiterbildung.

15.2. Ergebnisse und Auswertungen stellen keine medizinische, psychologische oder psychiatrische Diagnose dar.

15.3. Personenbezogene Auswertungen werden vertraulich behandelt und nur im vereinbarten Umfang verwendet.

15.4. Eine Weitergabe personenbezogener Ergebnisse an Dritte erfolgt niemals. Ihre Daten sind DSVGO rechtlich gesichert.

16. Haftung

16.1. Ithaler Consult e.U.  haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

16.2. Für Schäden, die durch unsachgemäße oder nicht vorgesehene Anwendung vermittelter Inhalte, Methoden oder Übungen entstehen, wird keine Haftung übernommen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

16.3. Für persönliche Gegenstände von Teilnehmer:innen wird keine Haftung übernommen, sofern der Verlust oder die Beschädigung nicht schuldhaft durch Ithaler Consult verursacht wurde.

16.4. Ithaler Consult übernimmt keine Garantie für einen bestimmten persönlichen, beruflichen oder wirtschaftlichen Erfolg aufgrund der Teilnahme an einer Veranstaltung.

16.5. Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben unberührt.

17. Gutscheine und Gutscheincodes

17.1. Gutscheine und Gutscheincodes von Ithaler Consult können entsprechend den jeweils bei Ausgabe bekannt gegebenen Bedingungen eingelöst werden.

17.2. Eine allfällige Gültigkeitsdauer ist direkt beim jeweiligen Gutschein oder Gutscheincode angegeben.

17.3. Pro Person und Veranstaltung kann grundsätzlich nur ein Gutschein bzw. Gutscheincode verwendet werden.

Dies gilt auch bei Paketbuchungen, sofern beim jeweiligen Angebot nicht ausdrücklich eine andere Regelung vorgesehen ist.

17.4. Gutscheine oder Gutscheincodes können grundsätzlich nicht mit anderen Aktionen, Rabatten oder Sonderangeboten kombiniert werden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

17.5. Eine Barablöse von Gutscheinen oder Gutscheincodes ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

18. Datenschutz

18.1. Ithaler Consult verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

18.2. Die im Rahmen einer Buchung erhobenen Daten werden insbesondere zur:

• Bearbeitung der Buchung,

• Vertragsabwicklung,

• Rechnungslegung,

• Organisation und Durchführung der Veranstaltung sowie

• Kommunikation mit Kund:innen verwendet.

18.3. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sowie zu den Rechten betroffener Personen befinden sich in der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung von Ithaler Consult.

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Datenschutzerklärung:
[Link zur Datenschutzerklärung]

19. Kommunikation per E-Mail

19.1. Kund:innen erklären sich damit einverstanden, dass vertragsbezogene Informationen an die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse übermittelt werden.

19.2. Dazu zählen insbesondere:

• Buchungsbestätigungen,

• Rechnungen,

• Zahlungserinnerungen,

• organisatorische Informationen,

• Terminänderungen,

• Veranstaltungsunterlagen und

• sonstige Informationen zur Durchführung des Vertrages

• Kundeninformationen per E-Mail

19.3. Kund:innen sind dafür verantwortlich, eine korrekte und erreichbare E-Mail-Adresse anzugeben.

20. Anwendbares Recht

20.1. Es gilt österreichisches Recht.

20.2. Zwingende gesetzliche Schutzbestimmungen, die im Einzelfall anwendbar sind, bleiben davon unberührt.

21. Gerichtsstand

21.1. Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsbestimmungen.

21.2. Soweit eine Gerichtsstandsvereinbarung gesetzlich zulässig ist, wird das sachlich zuständige Gericht am Unternehmenssitz von Ithaler Consult e.U. vereinbart.

22. Schlussbestimmungen

22.1. Individuelle Vereinbarungen zwischen Ithaler Consult e.U. und Kund:innen gehen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.

22.2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

22.3. Anstelle einer unwirksamen Bestimmung gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

22.4. Zwingende gesetzliche Rechte von Kund:innen werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt.

22.5. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem angegebenen Stand bis zur Veröffentlichung einer neuen Fassung.

© 2026 Ithaler Consult e.U.

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